Или несколько слов о том, что если проблема не решена «во мгновение ока», это не значит, что она не решается и решаться не будет
Было бы хорошо, если бы все проблемы и вопросы можно было решить сразу. К сожалению, далеко не всегда это возможно. И всегда приходится учитывать обстоятельства, которые иногда играют против нас. Да и возможности не всегда тот же час совпадают с желаниями.
Но все это – не повод и не оправдание для того, чтобы ничего не делать. Главное – не опускать руки, искать альтернативы, пробовать разные подходы. И помнить, что нет маленьких или незначительных обращений. Любая проблема, которая волнует человека и мешает ему жить – если она может быть решена, должна решаться.
В ходе предвыборной кампании ко мне обратилась многодетная мама с просьбой помочь в спиле аварийных тополей, которые уже начали представлять угрозу жизни и здоровью. Сложность заключалась в том, что эти тополя росли на территории ее частного подворья. А значит, потребовать их устранения от муниципальных служб было невозможно – не их компетенция. Вызывать же частным образом вышку – мы знаем, сколько это стоит, очень многим просто не по силам.
Не буду рассказывать ни о переписках, ни о переговорах, ни о поисках того, как можно было бы решить вопрос, не выходя за рамки правил и норм. Главное – результат достигнут, пусть даже спустя три месяца после обращения!
